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客户生命周期管理

外部客户。内部客户。你的业务取决于两种。你的品牌的质量超出你的产品和服务与贵公司客户的每一个互动。

后台功能,维持这些服务必须高效,有效的,所以严格管理,他们注意到身边的客户。

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客户关系管理(CRM)是我们所做的

在医疗、Aptara的特定于行业的客户服务专家它,生产和技术,出版、合法的,游戏,银行、和金融服务确保客户及时收到,准确的,和专业对他们查询24/7/365的反应。

我们不仅仅是一个业务流程外包(BPO)公司;我们是一个可伸缩的延伸你的品牌和你的业务。我们采用你的企业文化,成为支持你的品牌。

客户服务,内外

我们的客户服务专家处理20多个,000的声音,聊天,和电子邮件交互日报》包括主动和被动客户关怀,技术支持,订单执行和验证,查询,和投诉解决。

我们帮你留住客户通过促进销售,解决技术和质量问题,和处理付款。我们也可以帮助你获得新客户通过铅一代活动支持。

你的内部客户在金融和管理和股东服务执行关键任务功能在处理关键任务的文档。Aptara的内容创建和技术专长带来了独特的视角和重要的精明的你的后台操作。

转换,不仅仅是运输

我们数字化你的文档,然后我的,提取、结构,和标签的数据我们unlock-data,变成了一个收入来源和精明的市场营销决策的基础。

我们的IT功能和专利,定制的工具将您的文档处理工作流自动化更准确,更快,higher-quality-operations。并将整个CRM和文档处理Aptara简化了供应商管理。

使用Aptara也增加了整个后勤员工的节约成本的弹性,尽管减少错误率和避免错过最后期限。

优质客户服务,内外

资深客户生命周期专家,我们让内部客户满意,客户管理成本较低,和客户保持高。

这就是为什么我们的自己的客户保持率是杰出的。我们忠实的客户,包括阿斯利康默克公司博士伦,三星、电子艺术、和休斯通信,使用Aptara的CRM和文档转换服务来省钱和释放时间和资源更好地花在他们的核心业务。

服务和终端产品

现场或外包,一整套客户服务选项和文档处理技术来保持你的整个组织提高效率和盈利能力: