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生命周期管理

成功故事

我们帮助我们的组织建立通过电话传递的端到端的客户护理程序,电子邮件,和/或聊天会话。我们通过定制算法来了解您的客户,这些算法使我们对他们的购买行为有特别的了解,模式,和需要,我们为您量身定制客户联系经验。

客户服务解决方案在4个月内达到KPI
索赔处理:极大的效率和成本改进
满足度量标准:提高索赔处理速度和遵从性
B2B客户的语音和电子邮件支持
任何语言的客户满意度:信用卡发行商推出双语电话和聊天CRM
译码:遵从性,速度,质量,价值